LAPORAN SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT (SKM) DINAS KELAUTAN DAN PERIKANAN PROV. KEPRI

Asal Dokumen

Dinas Kelautan dan Perikanan Provinsi Kepulauan Riau

Ringkasan

Survei Kepuasaan Masyarakat ini bertujuan untuk mengukur kepuasan masyarakat sebagai pengguna layanan dan memberikan pelayanan yang prima guna meningkatkan pelayanan yang berkeadilan, kredibel, transparan di Dinas Kelautan dan Perikanan Provinsi Kepulauan Riau. Adapun sasaran survei ini adalah mendorong partisipasi masyarakat sebagai pengguna layanan dalam menilai kinerja penyelenggara pelayanan pada Dinas Kelautan dan Perikanan Provinsi Kepulauan Riau, mendorong penyelenggara pelayanan publik di lingkungan Dinas Kelautan dan Perikanan Provinsi Kepulauan Riau untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik, mengukur kecenderungan tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik dan mendorong penyelenggara pelayanan menjadi lebih inovatif dalam menyelenggarakan pelayanan publik